Política de envío
En Pequeña Factoría trabajamos cada pieza a mano, por lo que nuestros tiempos consideran tanto la creación como el despacho.
✨ TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que el tiempo de preparación es de:
👉 2 a 5 días hábiles
Este plazo puede variar dependiendo del volumen de pedidos o lanzamientos especiales.
📦 ENVÍOS
Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken.
Opciones disponibles:
- 🚚 Envío a domicilio
- 📍 Retiro en sucursal Starken
El tipo de envío lo podrás seleccionar al momento de finalizar tu compra.
⏱️ TIEMPOS DE ENTREGA
Una vez despachado tu pedido, los tiempos aproximados son:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Regiones: 2 a 5 días hábiles
⚠️ Estos tiempos dependen directamente de Starken y pueden variar en fechas de alta demanda.
💸 COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío:
👉 Se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu ubicación y tipo de despacho.
🔎 SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez enviado tu pedido:
- Recibirás un correo con tu número de seguimiento
- Podrás revisar el estado directamente en la web de Starken
⚠️ IMPORTANTE
- Pequeña Factoría no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío
- Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto, el reenvío deberá ser pagado nuevamente
👉 “Cada pieza es hecha especialmente para ti, por eso nos tomamos unos días antes de enviarla 💖”